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【摘要】 目前重慶市場上殯葬“一條龍”收取的喪事服務費用往往是合法殯儀服務單位2倍以上，利潤率高達75%。
■新聞縱深
“殯葬串串”有這些套路
重慶方言裡有個詞，叫“串串”，指的是那些不是這個行業的正規軍，卻四處遊說業務，拉客從中獲取利潤的人。存在著“串串”的行業不少，殯葬行業也有“串串”，而且打著各種幌子。既是套路，也是消費陷阱。
套路1：親情接觸
他們多數遊走於醫院和社區，在老人彌留之際，和傢人拉傢常，甚至裝孝子，以博傢屬好感。贏得油煙處理機價格傢屬信任之後，他們為下一步做業務，打下“感情”基礎。
套路2：冒充殯葬單位
醫院太平間隻是暫時保存遺體的地方，不能長期停放和保存遺體。於是，一些“殯葬串串”主動上門，聲稱是某某殯儀館的工作人員，或打著市民政局、市殯葬事業管理中心的牌子，冒充正規的殯葬單位掙“黑錢”。
套路3：低價吸引油煙異味處理機
“喪事一條龍”的報價，一般都不高，除去殯儀館的火化費、辦喪事餐飲費，一般承諾幾千至萬元就能全部辦妥。“殯葬串串”和“喪事一條龍”往往以低報價來吸引註意，達成協議後，在操辦過程中會不斷加價。
套路4：黑車運遺體
“殯葬串串”和“喪事一條龍”，往往會聯系“黑車”接運遺油煙處理DIY體。如果是正規單位，將遺體從醫院或社區送到殯儀館，接運的價格一般也就一百多元（撥打96000免費接運）。這種主動上門的服務開價就是五六百元，還要索取紅包等。
套路5：利用民俗要錢
“殯葬串串”和“喪事一條龍”往往會營造一種悲情的氛圍，甚至還有哭喪、點歌、音樂套餐等，當然，這都得收錢。有些殯葬中介還會在穿壽衣、整理儀容、抬遺體、封棺、開路等流程討喜錢，很多時候都會花出上千元。
套路6：不執行約定服務項目
有的“殯葬串串”和“喪事一條龍”，把正規服務單位免費提供的服務項目算進消費中，還有一些承包的服務項目，在殯儀館辦理的過程中，不完全執行。比如說訂的是大廳，卻安排中廳。因為正處於悲痛期，很多傢屬選擇忍氣吞聲。
■動態
清明祭掃持續高峰
3日是清明小長假的第二天，祭祀仍然持續在高峰狀態。據市民政局清明節工作辦公室統計數字顯示，主城區殯葬服務單位接待祭掃群眾44.2萬餘人，疏導機動車輛約6.6萬臺次；全市殯葬服務單位共接待祭掃群眾約92.7萬人。
清明節小長假還有1天時間，預計祭掃人數仍會維持在高峰狀態，市民政局清明節工作辦公室提請市民：請自覺遵守祭掃場所有關規定，確保祭掃活動安全進行。低碳出行、錯峰祭掃。倡導鮮花祭掃、掛黃絲帶、系思念卡、集體公祭、傢庭追思、網絡祭掃等文明祭掃方式。
■數據
96000殯葬服務熱線
可以提供這些服務
市民通過撥打96000殯葬服務熱線轉接到殯葬服務單位辦理業務，可以享受主城區內首次遺體接運免費的優惠政策。熱線還受理舉報投訴。
當然，也提供殯葬信息查詢。提供殯葬法律法規、政策、標準等信息的查詢服務。
據介紹，市民需要辦理殯葬業務時，熱線電話可以使市民直接與殯葬服務單位聯系，供需雙方直接交流，減少中間環節，讓市民清晰瞭解殯葬服務流程、服務項目、服務內容、收費標準等，減少上當受騙現象。
96000殯葬服務熱線自2015年1月1日正式開通以來，截至2017年3月31日，共接群眾來電28229單。其中，信息咨詢電話5928單，業務辦理17238單，投訴建議493單，其他電話4567單。
本版文/本報記者 任明勇餐廳油煙處理
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