html模版重慶民政部門發佈殯葬行業侵權、維權典型案例
【摘要】 目前重慶市場上殯葬“一條龍”收取的喪事服務費用往往是合法殯儀服務單位2倍以上,利潤率高達75%。


【摘要】 目前重慶市場上殯葬“一條龍”收取的喪事服務費用往往是合法殯儀服務單位2倍以上,利潤率高達75%。

■新聞縱深

“殯葬串串”有這些套路

重慶方言裡有個詞,叫“串串”,指的是那些不是這個行業的正規軍,卻四處遊說業務,拉客從中獲取利潤的人。存在著“串串”的行業不少,殯葬行業也有“串串”,而且打著各種幌子。既是套路,也是消費陷阱。

套路1:親情接觸

他們多數遊走於醫院和社區,在老人彌留之際,和傢人拉傢常,甚至裝孝子,以博傢屬好感。贏得油煙處理機價格傢屬信任之後,他們為下一步做業務,打下“感情”基礎。

套路2:冒充殯葬單位

醫院太平間隻是暫時保存遺體的地方,不能長期停放和保存遺體。於是,一些“殯葬串串”主動上門,聲稱是某某殯儀館的工作人員,或打著市民政局、市殯葬事業管理中心的牌子,冒充正規的殯葬單位掙“黑錢”。

套路3:低價吸引油煙異味處理機

“喪事一條龍”的報價,一般都不高,除去殯儀館的火化費、辦喪事餐飲費,一般承諾幾千至萬元就能全部辦妥。“殯葬串串”和“喪事一條龍”往往以低報價來吸引註意,達成協議後,在操辦過程中會不斷加價。

套路4:黑車運遺體

“殯葬串串”和“喪事一條龍”,往往會聯系“黑車”接運遺油煙處理DIY體。如果是正規單位,將遺體從醫院或社區送到殯儀館,接運的價格一般也就一百多元(撥打96000免費接運)。這種主動上門的服務開價就是五六百元,還要索取紅包等。

套路5:利用民俗要錢

“殯葬串串”和“喪事一條龍”往往會營造一種悲情的氛圍,甚至還有哭喪、點歌、音樂套餐等,當然,這都得收錢。有些殯葬中介還會在穿壽衣、整理儀容、抬遺體、封棺、開路等流程討喜錢,很多時候都會花出上千元。

套路6:不執行約定服務項目

有的“殯葬串串”和“喪事一條龍”,把正規服務單位免費提供的服務項目算進消費中,還有一些承包的服務項目,在殯儀館辦理的過程中,不完全執行。比如說訂的是大廳,卻安排中廳。因為正處於悲痛期,很多傢屬選擇忍氣吞聲。

■動態

清明祭掃持續高峰

3日是清明小長假的第二天,祭祀仍然持續在高峰狀態。據市民政局清明節工作辦公室統計數字顯示,主城區殯葬服務單位接待祭掃群眾44.2萬餘人,疏導機動車輛約6.6萬臺次;全市殯葬服務單位共接待祭掃群眾約92.7萬人。

清明節小長假還有1天時間,預計祭掃人數仍會維持在高峰狀態,市民政局清明節工作辦公室提請市民:請自覺遵守祭掃場所有關規定,確保祭掃活動安全進行。低碳出行、錯峰祭掃。倡導鮮花祭掃、掛黃絲帶、系思念卡、集體公祭、傢庭追思、網絡祭掃等文明祭掃方式。

■數據

96000殯葬服務熱線

可以提供這些服務

市民通過撥打96000殯葬服務熱線轉接到殯葬服務單位辦理業務,可以享受主城區內首次遺體接運免費的優惠政策。熱線還受理舉報投訴。

當然,也提供殯葬信息查詢。提供殯葬法律法規、政策、標準等信息的查詢服務。

據介紹,市民需要辦理殯葬業務時,熱線電話可以使市民直接與殯葬服務單位聯系,供需雙方直接交流,減少中間環節,讓市民清晰瞭解殯葬服務流程、服務項目、服務內容、收費標準等,減少上當受騙現象。

96000殯葬服務熱線自2015年1月1日正式開通以來,截至2017年3月31日,共接群眾來電28229單。其中,信息咨詢電話5928單,業務辦理17238單,投訴建議493單,其他電話4567單。

本版文/本報記者 任明勇餐廳油煙處理

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